Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Rivium Homes Limited ("Rivium", "nosotros", "nos" o "nuestro") se compromete a proteger su privacidad y a manejar sus datos personales de manera responsable y transparente cuando utiliza nuestro sitio web, se comunica con nosotros o contrata nuestros servicios como constructores de viviendas de lujo en el Reino Unido. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, por qué la recopilamos, cómo la usamos y compartimos, sus derechos según la ley de protección de datos del Reino Unido (incluido el RGPD del Reino Unido y la Ley de Protección de Datos 2018) y cómo contactarnos sobre sus datos personales.

Información de la empresa

Rivium Homes Limited es una sociedad de responsabilidad limitada registrada en Inglaterra y Gales (número de empresa 15524286). Nuestro domicilio social es 3rd Floor, 114a Cromwell Road, Kensington, Londres, SW7 4AG. Para consultas sobre esta política o sus datos personales, comuníquese con nuestro representante de protección de datos en sales@rivium.co.uk o 0333 110 0333.

Información que recopilamos

Recopilamos los datos personales necesarios para brindar nuestros servicios como promotores inmobiliarios a medida y residenciales de lujo en el Reino Unido, para gestionar consultas y mejorar nuestro sitio web y nuestras comunicaciones de marketing. Las categorías de datos personales que procesamos incluyen:

Datos de identidad y contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.

Información transaccional y del proyecto: detalles de consultas de propiedad, preferencias de desarrollo, requisitos del proyecto, presupuestos y registros de propuestas.

Datos técnicos y de uso: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fuente de referencia y otros datos analíticos recopilados cuando visita nuestro sitio web.

Preferencias de marketing y comunicaciones: si desea recibir boletines, ofertas e invitaciones a eventos.

Cómo recopilamos información

Obtenemos datos personales de las siguientes formas:

Interacciones directas: cuando se comunica con nosotros por teléfono, correo electrónico, correo postal o completa formularios en nuestro sitio web, por ejemplo, para solicitar información sobre desarrollos inmobiliarios a medida o para concertar una consulta.

Tecnologías automatizadas: cuando utiliza nuestro sitio web, las cookies y tecnologías similares recopilan información técnica y de uso (consulte Cookies y seguimiento a continuación).

Terceros: cuando usted acepta las presentaciones de socios o cuando recibimos datos de contacto profesionales de agentes, asesores legales o proveedores mientras llevamos a cabo un proyecto de desarrollo.

Consultas sobre el sitio web

Cuando envía una consulta a través de nuestro sitio web, utilizamos la información que proporciona para responder a su solicitud y gestionar cualquier comunicación de seguimiento. Solo utilizaremos sus datos para marketing si ha dado su consentimiento explícito para recibir dichas comunicaciones.

Comunicaciones de marketing

Es posible que nos comuniquemos con usted por correo electrónico, teléfono o publicación sobre servicios relevantes en los que haya optado por recibir marketing. Puede optar por no participar o cambiar sus preferencias en cualquier momento utilizando el enlace para cancelar la suscripción en los correos electrónicos, comunicándose con sales@rivium.co.uk o llamando 0333 110 0333. Respetaremos sus preferencias de marketing y no le enviaremos comunicaciones de marketing si ha optado por no participar.

Cookies y seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar el rendimiento del sitio web, personalizar el contenido y medir la eficacia del marketing. Las categorías típicas incluyen:

Cookies estrictamente necesarias: necesarias para la funcionalidad del sitio y el acceso seguro.

Cookies de rendimiento y análisis: nos ayudan a comprender el uso del sitio web y mejorar la experiencia del usuario.

Cookies funcionales: recuerdan las elecciones que realizas (por ejemplo, preferencias de contacto).

Cookies de publicidad y marketing: se utilizan para ofrecer publicidad relevante y medir campañas.

Puede administrar las preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador y cualquier banner de cookies proporcionado en el sitio web. Deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

Análisis

Utilizamos herramientas de análisis para monitorear el tráfico del sitio web, el comportamiento del usuario y las fuentes de referencia para poder optimizar nuestro contenido. Estas herramientas recopilan datos agregados y seudonimizados; Cuando los análisis capturan datos personales, nos aseguramos de que el procesamiento sea limitado y seguro. Los proveedores de análisis externos procesan datos en nuestro nombre de acuerdo con sus términos y nuestras instrucciones.

Base jurídica para el tratamiento

Según el RGPD del Reino Unido, nos basamos en una o más bases legales para procesar datos personales:

Necesidad contractual: cuando el procesamiento es necesario para tomar medidas antes de celebrar un contrato (por ejemplo, preparar una propuesta para un desarrollo inmobiliario a medida).

Intereses legítimos: para la administración empresarial, responder consultas, mejorar nuestro sitio web, gestionar las relaciones con los clientes, proteger nuestros derechos legales y marketing directo cuando corresponda. Nuestros intereses legítimos se equilibran con sus derechos y libertades.

Consentimiento: cuando haya dado su consentimiento claro (por ejemplo, suscribirse a marketing o aceptar cookies no esenciales).

Intercambio de datos

Podemos compartir datos personales con terceros cuidadosamente seleccionados para permitirnos brindar servicios y gestionar proyectos. Los destinatarios incluyen:

Asesores y proveedores profesionales:

Arquitectos.

Agrimensores.

Ingenieros.

Asesores jurídicos.

Prestamistas.

Contratistas.

Agentes inmobiliarios.

Proveedores de servicios: proveedores de TI y hosting, plataformas de marketing y CRM, proveedores de análisis y otros procesadores que actúan según nuestras instrucciones.

Retención de datos

Conservamos datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de presentación de informes. Períodos de retención típicos:

Datos del formulario de consulta y contacto: se conservan hasta 3 años desde el último contacto, a menos que se necesite un período más largo para un proyecto específico o un motivo comercial legítimo.

Preferencias y consentimiento de marketing: se conservan hasta que usted retire el consentimiento o opte por no participar.

Tus derechos (RGPD del Reino Unido)

Tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales, sujetos a cualquier exención legal:

Derecho de acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.

Derecho de rectificación: solicitarnos que corrijamos datos inexactos o incompletos.

Derecho de supresión: solicitar la eliminación cuando el tratamiento ya no sea necesario o cuando retire el consentimiento (sujeto a requisitos legales).

Derecho a limitar el tratamiento: solicitar la limitación de su uso en determinadas circunstancias.

Derecho a la portabilidad de los datos: solicitar una copia legible por máquina de los datos que nos has proporcionado.

Derecho de oposición: oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos o con fines de marketing directo.

Derecho a retirar el consentimiento: cuando el procesamiento se base en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin afectar el procesamiento antes de la retirada.

Para ejercer cualquier derecho póngase en contacto con sales@rivium.co.uk o escriba a nuestro domicilio social. Responderemos dentro de un mes, o más si es necesario según la ley, y le notificaremos si necesitamos extender el plazo. Si no está satisfecho, tiene derecho a presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información (ICO).

Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra procesamiento no autorizado o ilegal, pérdida accidental, destrucción o daño. Estas medidas incluyen controles de acceso, cifrado cuando corresponda, entornos de alojamiento seguros, revisiones periódicas de seguridad y prácticas de minimización de datos. Limitamos el acceso a los datos personales a los empleados y procesadores que los necesitan para realizar sus funciones.

Cambios a este Aviso de Privacidad

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestros servicios, requisitos legales o cómo manejamos los datos personales. Revisaremos este Aviso de Privacidad al menos una vez cada 12 meses para asegurarnos de que siga siendo preciso y esté actualizado. Cualquier cambio que realicemos se publicará en esta página y, cuando corresponda, podremos notificarle por otros medios razonables.

Google Analytics (opcional)

Si acepta cookies analíticas, Google Analytics mide las visitas y las interacciones del sitio web, como los clics en folletos y las consultas entregadas. No se carga antes de aceptar. El almacenamiento y la personalización de publicidad permanecen deshabilitados.

Las cookies de análisis que comienzan con _ga identifican un navegador para realizar mediciones y están configuradas para caducar después de 180 días. Almacenamos su elección de análisis en rivium.analytics-consent.v1 por hasta 180 días. Puede rechazar o retirar el consentimiento en cualquier momento utilizando la configuración de cookies.

Los nombres de las consultas, las direcciones de correo electrónico, los números de teléfono y el texto de los mensajes no se envían a través de nuestro adaptador de eventos de Analytics. Google procesa información técnica de visitas consentidas. Consulte https://policies.google.com/technologies/partner-sites para saber cómo Google utiliza la información de los sitios que utilizan sus servicios.