Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Rivium Homes Limited ("Rivium", "nós", "nos" ou "nosso") está empenhada em proteger a sua privacidade e em lidar com os seus dados pessoais de forma responsável e transparente quando utiliza o nosso website, comunica connosco ou contrata os nossos serviços como construtores de casas de luxo no Reino Unido. Esta Política de Privacidade explica que informações recolhemos, por que razão as recolhemos, como as utilizamos e partilhamos, os seus direitos ao abrigo da lei de proteção de dados do Reino Unido (incluindo o RGPD do Reino Unido e a Lei de Proteção de Dados 2018) e como contactar-nos sobre os seus dados pessoais.

Informação da empresa

A Rivium Homes Limited é uma sociedade anónima registada em Inglaterra e no País de Gales (número de empresa 15524286). A nossa sede social é 3rd Floor, 114a Cromwell Road, Kensington, Londres, SW7 4AG. Para questões sobre esta política ou os seus dados pessoais, contacte o nosso representante de proteção de dados em sales@rivium.co.uk ou 0333 110 0333.

Informações que recolhemos

Recolhemos os dados pessoais necessários para fornecer os nossos serviços como promotores imobiliários personalizados e promotores residenciais de luxo no Reino Unido, para gerir consultas e para melhorar o nosso website e as comunicações de marketing. As categorias de dados pessoais que tratamos incluem:

Identidade e dados de contacto: nome, endereço de correio eletrónico, número de telefone, endereço postal.

Informação transacional e de projeto: detalhes das consultas de propriedade, preferências de desenvolvimento, requisitos de projeto, orçamento e registos de propostas.

Dados técnicos e de utilização: endereço IP, tipo de dispositivo, browser, sistema operativo, páginas visualizadas, fonte de referência e outros dados analíticos recolhidos quando visita o nosso website.

Preferências de marketing e comunicação: se pretende receber newsletters, ofertas e convites para eventos.

Como recolhemos informações

Obtemos os dados pessoais das seguintes formas:

Interações diretas: quando nos contacta por telefone, e-mail, correio ou preenche formulários no nosso website, por exemplo, para solicitar informações sobre empreendimentos imobiliários à medida ou para marcar uma consulta.

Tecnologias automatizadas: quando utiliza o nosso website, os cookies e tecnologias similares recolhem informações técnicas e de utilização (ver Cookies e rastreio abaixo).

Terceiros: em que consente apresentações de parceiros ou quando recebemos os dados de contacto profissional de agentes, consultores jurídicos ou fornecedores durante a realização de um projeto de desenvolvimento.

Consultas no site

Quando envia uma consulta através do nosso website, utilizamos as informações fornecidas para responder ao seu pedido e para gerir quaisquer comunicações de acompanhamento. Só utilizaremos os seus dados para marketing se tiver consentido explicitamente em receber tais comunicações.

Comunicações de marketing

Poderemos contactá-lo por e-mail, telefone ou correio sobre serviços relevantes onde optou por receber marketing. Pode cancelar ou alterar as suas preferências a qualquer momento, utilizando o link de cancelamento de subscrição em e-mails, contactando a sales@rivium.co.uk ou ligando para 0333 110 0333. Respeitaremos as suas preferências de marketing e não lhe enviaremos comunicações de marketing se tiver optado por não participar.

Cookies e rastreio

Utilizamos cookies e tecnologias de rastreio semelhantes para melhorar o desempenho do website, personalizar o conteúdo e medir a eficácia do marketing. As categorias típicas incluem:

Cookies estritamente necessários: necessários para a funcionalidade do site e acesso seguro.

Cookies analíticos e de desempenho: ajudam-nos a compreender a utilização do website e a melhorar a experiência do utilizador.

Cookies funcionais: recordam as escolhas que faz (por exemplo, preferências de contacto).

Cookies de publicidade e marketing: utilizados para fornecer publicidade relevante e medir campanhas.

Pode gerir as preferências de cookies através das definições do seu navegador e de qualquer banner de cookies fornecido no website. A desativação de determinados cookies pode afetar a funcionalidade do site.

Análise

Utilizamos ferramentas analíticas para monitorizar o tráfego do website, o comportamento do utilizador e as fontes de referência, para que possamos otimizar o nosso conteúdo. Estas ferramentas recolhem dados agregados e pseudonimizados; onde a análise captura dados pessoais, garantimos que o tratamento é limitado e seguro. Os fornecedores de análise de terceiros processam os dados em nosso nome de acordo com os seus termos e as nossas instruções.

Base legal para o processamento

De acordo com o RGPD do Reino Unido, dispomos de uma ou mais bases legais para o tratamento de dados pessoais:

Necessidade contratual: quando o processamento é necessário para tomar medidas antes de celebrar um contrato (por exemplo, preparar uma proposta para um desenvolvimento imobiliário à medida).

Interesses legítimos: para administração de negócios, resposta a consultas, melhoria do nosso website, gestão de relacionamento com clientes, proteção dos nossos direitos legais e marketing direto quando apropriado. Os nossos interesses legítimos são equilibrados com os seus direitos e liberdades.

Consentimento: quando deu um consentimento claro (por exemplo, subscrevendo marketing ou consentindo cookies não essenciais).

Partilha de dados

Poderemos partilhar dados pessoais com terceiros cuidadosamente selecionados para nos permitir prestar serviços e gerir projetos. Os destinatários incluem:

Consultores e fornecedores profissionais:

Arquitetos.

Topógrafos.

Engenheiros.

Consultores jurídicos.

Credores.

Empreiteiros.

Agentes Imobiliários.

Fornecedores de serviços: fornecedores de TI e alojamento, plataformas de CRM e marketing, fornecedores de análise e outros processadores agindo de acordo com as nossas instruções.

Retenção de dados

Retemos os dados pessoais apenas durante o tempo necessário para os fins para os quais foram recolhidos, incluindo para cumprir requisitos legais, contabilísticos ou de comunicação. Períodos de retenção típicos:

Dados do formulário de consulta e contacto: retidos até 3 anos a partir do último contacto, a menos que seja necessário um período mais longo para um projeto específico ou motivo comercial legítimo.

Consentimento e preferências de marketing: retidos até que retire o consentimento ou desista.

Os seus direitos (RGPD do Reino Unido)

Tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais, sujeitos a quaisquer isenções legais:

Direito de acesso: solicitar uma cópia dos dados pessoais que conservamos sobre si.

Direito à retificação: solicitar a correção de dados imprecisos ou incompletos.

Direito de eliminação: solicitar a eliminação quando o tratamento já não for necessário ou quando retirar o consentimento (sujeito a requisitos legais).

Direito de restringir o tratamento: solicitar a restrição de utilização em determinadas circunstâncias.

Direito à portabilidade dos dados: solicite uma cópia legível por máquina dos dados que nos forneceu.

Direito de oposição: opor-se ao tratamento com base em interesses legítimos ou para marketing direto.

Direito de retirar o consentimento: quando o tratamento for baseado no consentimento, poderá retirar o consentimento a qualquer momento sem afetar o tratamento antes da retirada.

Para exercer qualquer direito, por favor contacte sales@rivium.co.uk ou escreva para a nossa sede. Responderemos dentro de um mês, ou mais, se necessário por lei, e notificá-lo-emos se precisarmos de prolongar o prazo. Se continuar insatisfeito, tem o direito de apresentar uma reclamação ao Information Commissioner's Office (ICO).

Medidas de segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra processamento não autorizado ou ilícito, perda acidental, destruição ou dano. Estas medidas incluem controlos de acesso, encriptação quando apropriado, ambientes de alojamento seguros, revisões regulares de segurança e práticas de minimização de dados. Limitamos o acesso aos dados pessoais aos colaboradores e processadores que deles necessitem para desempenhar as suas funções.

Alterações ao presente Aviso de Privacidade

Poderemos atualizar este Aviso de Privacidade periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços, requisitos legais ou na forma como tratamos os dados pessoais. Iremos rever este Aviso de Privacidade pelo menos uma vez a cada 12 meses para garantir que se mantém preciso e atualizado. Quaisquer alterações que façamos serão publicadas nesta página e, quando apropriado, poderemos notificá-lo por outros meios razoáveis.

Google Analytics (opcional)

Se aceitar cookies analíticos, o Google Analytics medirá as visitas e interações no website, como cliques em folhetos e consultas entregues. Ele não é carregado antes de o aceitar. O armazenamento e a personalização da publicidade permanecem desativados.

Os cookies analíticos que começam por _ga identificam um navegador para medição e são configurados para expirar após 180 dias. Armazenamos a sua escolha de análise em rivium.analytics-consent.v1 até 180 dias. Pode rejeitar ou retirar o consentimento a qualquer momento, utilizando as definições de cookies.

Os nomes de consultas, endereços de e-mail, números de telefone e texto de mensagens não são enviados através do nosso adaptador de eventos do Analytics. O Google processa informações técnicas de visitas consentidas. Consulte https://policies.google.com/technologies/partner-sites para saber como o Google utiliza as informações dos sites que utilizam os seus serviços.