隐私政策

隐私政策

Rivium Homes Limited（“Rivium”、“我们”、“我们”或“我们的”）致力于在您作为英国豪华住宅建筑商使用我们的网站、与我们沟通或使用我们的服务时，保护您的隐私并负责任且透明地处理您的个人数据。本隐私政策解释了我们收集哪些信息、为什么收集这些信息、我们如何使用和共享这些信息、您根据英国数据保护法（包括英国 GDPR 和数据保护法 2018）所享有的权利，以及如何就您的个人数据与我们联系。

公司信息

Rivium Homes Limited 是一家在英格兰和威尔士注册的私人有限公司（公司编号15524286）。我们的注册办事处是 3rd Floor, 114a Cromwell Road, Kensington, London, SW7 4AG。有关本政策或您的个人数据的疑问，请联系我们的数据保护代表：sales@rivium.co.uk 或 0333 110 0333.

我们收集的信息

我们收集必要的个人数据，以便作为英国的定制房地产开发和豪华住宅开发商提供服务、管理查询以及改进我们的网站和营销传播。我们处理的个人数据类别包括：

身份和联系方式：姓名、电子邮件地址、电话号码、邮政地址。

交易和项目信息：房产查询、开发偏好、项目要求、预算和提案记录的详细信息。

技术和使用数据：IP 地址、设备类型、浏览器、操作系统、查看的页面、推荐来源以及您访问我们网站时收集的其他分析数据。

营销和通讯偏好：您是否希望接收新闻通讯、优惠和活动邀请。

我们如何收集信息

我们通过以下方式获取个人数据：

直接互动：当您通过电话、电子邮件、邮寄或填写我们网站上的表格联系我们时，例如索取有关定制房地产开发的信息或安排咨询。

自动化技术：当您使用我们的网站时，Cookie 和类似技术会收集技术和使用信息（请参阅下面的 Cookie 和跟踪）。

第三方：您同意合作伙伴的介绍，或者我们在开展开发项目时从代理商、法律顾问或供应商处收到专业联系方式的情况。

网站查询

当您通过我们的网站提交查询时，我们使用您提供的信息来回复您的请求，并管理任何后续通信。仅当您明确同意接收此类通信时，我们才会将您的详细信息用于营销目的。

营销传播

我们可能会通过电子邮件、电话或帖子联系您，了解您选择接收营销的相关服务。您可以随时使用电子邮件中的取消订阅链接、联系 sales@rivium.co.uk 或致电来选择退出或更改您的偏好 0333 110 0333。我们将尊重您的营销偏好，如果您选择退出，我们将不会发送营销通讯。

Cookie 和跟踪

我们使用 cookie 和类似的跟踪技术来提高网站性能、个性化内容并衡量营销效果。典型类别包括：

绝对必要的 cookie：网站功能和安全访问所必需的。

性能和分析cookie：帮助我们了解网站使用情况并改善用户体验。

功能性cookie：记住您所做的选择（例如联系方式偏好）。

广告和营销 cookie：用于提供相关广告和衡量活动。

您可以通过浏览器设置和网站上提供的任何 Cookie 横幅来管理 Cookie 首选项。禁用某些 cookie 可能会影响网站功能。

分析

我们使用分析工具来监控网站流量、用户行为和推荐来源，以便我们优化我们的内容。这些工具收集汇总和假名数据；当分析捕获个人数据时，我们确保处理受到限制且安全。第三方分析提供商根据其条款和我们的指示代表我们处理数据。

处理的法律依据

根据英国 GDPR，我们依赖一项或多项法律依据来处理个人数据：

合同必要性：在签订合同之前需要进行处理（例如准备定制房地产开发提案）。

合法权益：用于企业管理、回复查询、改进我们的网站、管理客户关系、保护我们的合法权利以及适当的直接营销。我们的合法利益与您的权利和自由相平衡。

同意：您已明确同意（例如订阅营销或同意非必要的 cookie）。

数据共享

我们可能会与精心挑选的第三方共享个人数据，以便我们能够提供服务和管理项目。收件人包括：

专业顾问和供应商：

建筑师。

测量员。

工程师。

法律顾问。

贷款人。

承包商。

房地产经纪人。

服务提供商：IT 和托管提供商、CRM 和营销平台、分析提供商以及按照我们的指示行事的其他处理者。

数据保留

我们仅在收集个人数据的目的所需的期限内保留个人数据，包括满足法律、会计或报告要求。典型保留期：

查询和联系表单数据：自上次联系起最多保留 3 年，除非因特定项目或合法业务原因需要更长的期限。

营销同意和偏好：保留直至您撤回同意或选择退出。

您的权利（英国 GDPR）

对于您的个人数据，您拥有以下权利，但须遵守任何法律豁免：

访问权：索取我们持有的有关您的个人数据的副本。

更正权：要求我们更正不准确或不完整的数据。

删除权：在不再需要处理或您撤回同意时请求删除（根据法律要求）。

限制处理的权利：在某些情况下请求限制使用。

数据可移植性权利：请求您提供给我们的数据的机器可读副本。

反对权：反对基于合法利益或直接营销的处理。

撤回同意的权利：如果处理是基于同意的，您可以随时撤回，而不影响撤回之前的处理。

要行使任何权利，请联系 sales@rivium.co.uk 或写信给我们的注册办事处。我们将在一个月内做出答复，如果法律有必要，我们将在更长时间内做出答复，并且如果我们需要延长期限，我们将通知您。如果您仍然不满意，您有权向信息专员办公室 (ICO) 提出投诉。

安全措施

我们采取技术和组织措施来保护个人数据免遭未经授权或非法处理、意外丢失、毁坏或损坏。这些措施包括访问控制、适当的加密、安全的托管环境、定期安全审查和数据最小化实践。我们将个人数据的访问权限限制为需要个人数据来履行职责的员工和处理者。

本隐私声明的变更

我们可能会不时更新本隐私声明，以反映我们的服务、法律要求或我们处理个人数据方式的变化。我们将至少每 12 月审核一次本隐私声明，以确保其准确且最新。我们所做的任何更改都将发布在此页面上，并且在适当的情况下，我们可能会通过其他合理方式通知您。

谷歌分析（可选）

如果您接受分析 cookie，Google Analytics 会衡量访问和网站互动，例如宣传册点击和发送的查询。在您接受之前它不会被加载。广告存储和广告个性化仍处于禁用状态。

以 _ga 开头的分析 cookie 识别用于测量的浏览器，并配置为在 180 天后过期。我们将您的分析选择存储在 rivium.analytics-consent.v1 中，最多保存 180 天。您可以随时使用 Cookie 设置拒绝或撤回同意。

查询姓名、电子邮件地址、电话号码和消息文本不会通过我们的 Analytics 事件适配器发送。 Google 处理来自同意访问的技术信息。请参阅 https://policies.google.com/technologies/partner-sites 了解 Google 如何使用来自使用其服务的网站的信息。